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出现此问题一般是因为以下几种情况导致：
软件或硬件故障导致的；系统文件损坏；病毒感染；后台自启动程序过多或安全软件安装有多个造成系统假死；内存、硬盘或主板出现故障；建议按从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查问题；重启电脑，如果能够正常进入系统，证明只是偶尔的程序或系统运行错误，无关紧要；如果频繁无法正常进入系统，则开机后马上按F8，判断能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能，则进入后会自动修复注册表然后正常退出，再重启就应当能进入正常模式；如果以上方法无效，建议重装系统。