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原因有硬件和软件的问题。
1.硬件问题：主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等致使红灯一直亮。
2.软件问题：主要是因为手机的软件设计上存在致命的缺陷从而导致的死机，从而使红灯一直亮着。
解决办法：送到客服中心进行检修。
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