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因为用户开启了“启用4G”功能，可通过设置关闭4G切换成2G或3G网络。
具体操作如下：
1.打开手机，进入设置页面；
2.在设置页面，进入蜂窝移动网络页面；
3,在蜂窝移动网络页面，可关闭“启用4G”功能，关闭后系统自动切换到3G或2G网络。
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