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解决问题的步骤如下：
1.在系统桌面上的【开始】菜单中右键单击【计算机】。
2.在弹出的右键菜单中选择【管理】，在打开的窗口列表中选择【系统工具】，然后选择【设备管理器】。
3.在右侧窗口中查看网络适配器中是否显示有网卡项。如果没有，重新启动电脑并在系统自检时按下【Del键】进入BIOS。
4.检查相关设置选项中的主板集成网卡是否被关闭，如果被关闭则将其打开即可解决问题，如果电脑中使用的是独立网卡，将网卡换一个PCI插槽试一下。
5.如果以上方法不行，需更换网卡。